Rujukan Laman

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

yes82 beroperasi dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi data peribadi anda, menjamin keamanan transaksi, dan menyediakan jalan hubungan terang untuk setiap pertanyaan…

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Transaksi PenuhSokongan Akaun 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
yes82 Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Kebijakan dan Akaun

Sokongan kami tersedia melalui tiga saluran utama untuk menjawab pertanyaan undang-undang, permintaan akaun, atau keraguan berkaitan privasi.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang bersepadu dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan undang-undang…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan perakuan identiti atau tuntutan privasi ke [email protected].
Pusat Akaun Lihat tetapan privasi anda, sejarah pengeluaran dan log keselamatan terus dalam bahagian Akaun Saya.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Perlindungan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi bahagian akhir, pengesahan dua peringkat pilihan, dan pemantauan penipuan mesin pembelajaran masa nyata.

Enkripsi Pengepulan

Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan yes82 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa; kami menggunakan pencincangan satu hala dengan garam untuk pengesahan.

Pengesahan Identiti

Sebelum membuka akaun atau mengeluarkan wang, kami mengesahkan nama anda, tarikh lahir dan alamat terhadap rekod rasmi. Proses ini mengambil 2–10 minit dan dilakukan sekali sahaja semasa pendaftaran awal.

Pemantauan Penipuan

Sistem mesin pembelajaran kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, kami akan membekukan akaun sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum meneruskan.

Privasi Data Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, sewa, atau berkongsi data akaun anda kepada pembeli data, firma pemasaran atau penyedia periklanan. Perkongsian dipilih hanya untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami tentang anda dalam masa 14 hari melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan zip fail yang boleh dibaca berisi akaun, transaksi dan log sambungan anda.

Pemadaman Akaun Tetap

Meminta penghapusan akaun menghapuskan semua data peribadi anda kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh 7 tahun. Nama, alamat dan butiran pembayaran akan dipadamkan selepas 90 hari.

Hak Pengguna, Privasi dan Akses Akaun

Soalan-soalan berikut menjawab keprihatinan biasa tentang data anda, pemeriksaan akaun, dan cara memperolehi bantuan undang-undang.

Kami mengumpul nama, e-mel, tarikh lahir dan alamat untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran. Data ini disimpan dalam pangkalan data yang ditetapkan dan tidak dijual. Anda boleh meminta salinan lengkap melalui sokongan e-mel pada bila-bila masa. Kami menggunakan data untuk pematuhannya sahaja, bukan pemasaran.

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan permainan selama 7 tahun untuk pematuhannya undang-undang tempatan. Anda boleh melihat 90 hari transaksi terbaru dalam tab Sejarah Akaun anda. Untuk rekod lama, hubungi sokongan dan kami akan memberikan laporan yang disesuaikan dalam 5 hari perniagaan.

Klik pautan "Lupa Kata Laluan" di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel terdaftar anda yang sah selama 1 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan untuk pengesahan identiti manual dan penetapan semula yang dibantu.

E-mel dan alamat boleh dikemas kini dalam tetapan Akaun Saya pada bila-bila masa. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah tanpa kebenaran sokongan, kerana ia terikat pada pengesahan identiti awal. Hubungi sokongan dengan bukti identiti baru jika anda perlu membuat perubahan penting kepada nama.

Semua deposit diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Wang anda disimpan dalam akaun berkurasi terpisah yang disapu untuk audit sekurang-kurangnya sebulan sekali. Kami tidak menggunakan wang pemain untuk operasi mereka; setiap pengeluaran didahuluii oleh pengesahan identiti dan pemeriksaan penipuan.

Hubungi sokongan atau ubah kata laluan anda dengan segera jika anda melihat log masuk yang tidak dikenal pasti, transaksi yang tidak ditandakan, atau perubahan tetapan. Sistem kami akan membekukan akaun sementara sementara kami menjalankan pemeriksaan keselamatan. Kami akan melaporkan penemuan dalam 24 jam dan memulihkan akses selepas pengesahan selesai.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan perkataan "Minta Penghapusan Akaun Tetap" dalam baris subjek. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang transaksi tertunda, dan memulakan penghapusan. Semua data peribadi akan dipadamkan dalam 90 hari; rekod transaksi kekal selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Perayaan Bulan Baccarat Getaran yes82 Casino