Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan yes82 di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal penggunaan akaun anda di yes82.mobi, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, deposit dan pengeluaranTerpakai di wilayah yang disokongHak pembatalan tertakluk kepada termaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa yes82

yes82 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada yes82.mobi dan semua perkhidmatan yang terdapat di dalamnya hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan bahawa penggunaan anda adalah untuk tujuan peribadi sahaja. yes82 berhak meminda, menggantung atau menamatkan mana-mana akaun

1
yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga
2
puluh hari dari tarikh transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan kami dalam melaksanakan terma ini. Setiap langkah yang kami ambil direka untuk memastikan pengalaman anda di yes82.

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

yes82.mobi menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan kebolehgunaan halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan disahkan oleh pasukan kami sebelum diproses, bagi memastikan keselamatan wang anda dan pematuhan terhadap terma akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Terma yes82

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat yes82. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu oleh anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan dalam terma.

Terma am kami terpakai kepada semua akaun, namun peruntukan tertentu berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang berlaku.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Anda berhak mendapatkan penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel atau Live Chat dan kami akan menyemak kes anda serta memberikan keputusan dalam tempoh yang munasabah.

Ya, semua transaksi melalui FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma yang sama seperti kaedah pembayaran lain. Rekod setiap transaksi disimpan dan boleh diminta oleh anda untuk tujuan semakan atau pertikaian dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua pertikaian berkaitan terma dan syarat ini hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan yes82 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan menyiasat setiap kes secara individu dan memberikan jawapan bertulis yang boleh anda gunakan sebagai rujukan.

Perjanjian Anda dengan yes82 di Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Berkaitan Terma yes82

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya membatalkan akaun saya mengikut terma ini?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Adakah terma ini melindungi transaksi melalui FPX dan DuitNow?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan